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FRAporter Oktober 2014 17 Umfrage: Zufriedene Passagiere in Frankfurt Flughafen belegt Platz 1 beim Focus-Money Deutschland Test Immer mehr Passagiere fliegen im wahrsten Sinne des Wortes auf den Frankfurter Airport. Laut aktuellen Umfragen liegt die Kundenzufriedenheit des Drehkreuzes bei über 80 Prozent. Das spiegelt auch der „Deutschland Test“ des Wirtschaftsmagazins Focus Money wider. Bei der Online-Umfrage konnten Leser Flughäfen in 33 verschiedenen Teilaspekten bewerten. Den ersten Platz in der Gesamtwertung belegte dabei der Flughafen Frankfurt. Die Auszeichnung ist ein weiteres Indiz dafür, dass die Service-Initiative „Great to have you here!“ Früchte trägt. Seit der Flughafenbetreiber Fraport AG das Programm im Jahr 2010 gestartet hat, werden kontinuierlich neue Serviceangebote zur Steigerung der Passagierzufriedenheit verwirklicht. Diese reichen von einem 24-stündigen kostenlosen WLAN-Angebot über mehrsprachige Personal Shopper und Begleitservices bis zu neuen Kinderspielflächen, attraktiven Ruhezonen und der Frankfurt Airport App. Mit ihnen möchte der größte deutsche Flughafen seinen Fluggästen – im vergangenen Jahr waren es über 58 Millionen – den Aufenthalt in den Terminals noch angenehmer machen. Sitz der Gesellschaft: Frankfurt am Main Amtsgericht Frankfurt am Main: HRB 7042 Umsatzsteuer-Identifikationsnr.: DE 114150623 Verantwortlich: Mike Peter Schweitzer, Pressesprecher Telefon: +49 69 690-70555 E-Mail: m.schweitzer@fraport.de Website: www.fraport.de Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide Unternehmenskommunikation 60547 Frankfurt am Main Impressum: Projektleitung und Text: metropress, Matthias Nossek Fotos: Fraport AG: Sabine Eder, Andreas Meinhardt, Stefan Rebscher, Bildarchiv Gesellschaft für Cleaning Service mbH & Co. Airport Frankfurt/Main KG Layout und Umsetzung: metropress, Kai Scholz | |
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